রেফারেন্স

5r55s গোপনীয়তা নীতি — কোন তথ্য আমরা রাখি এবং কেন

আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে দরকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি — আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5r55s 5r55s গোপনীয়তা নীতি — কোন তথ্য আমরা রাখি এবং কেন
ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধু অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস পায়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই দরকার হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকিজ আমরা শুধু সেশন মনে রাখতে এবং গেম লোড দ্রুত করতে ব্যবহার করি — সেগুলো যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করে দিতে পারেন। আপনার ডেটা কতদিন রাখব তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় আছে কিনা এবং স্থানীয় আইনি ধারণ নিয়ম কী বলে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে সার্ভার লগেও সেগুলো প্লেইন টেক্সটে দেখা না যায় — শুধু নিরাপদ চ্যানেলে ডিক্রিপ্ট হয়।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে এবং আপনার শেষ খেলা গেম দ্রুত লোড করতে — কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই, ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রতিটি লগইনে OTP বা পাসওয়ার্ড যাচাই লাগে — নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে আরও একবার মোবাইল নম্বর কনফার্ম করতে হয় যাতে অপরিচিত অ্যাক্সেস ব্লক হয়।
ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড ও গেম সেশন ডেটা রাখা হয় — অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে স্থানীয় আইন মেনে বাকি তথ্য সরিয়ে ফেলি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোন ডেটা আমরা রেখেছি তা জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে কয়েক দিনের মধ্যে উত্তর দেই। ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধও এই মাধ্যমে পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ বিস্তারিত জানাতে এই মাধ্যমটি ভালো কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির ভেতরে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন — পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও যাচাইকরণ সেটিংসও সেখানেই।

আপনার ডেটা নিয়ে যা জানা দরকার

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম সেশন লগ রাখি — লগইন নিরাপত্তার জন্য আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস টাইপও দেখি। ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড করি — আপনার ওয়ালেট লগইন বা পিন আমাদের সার্ভারে আসে না, সব পেমেন্ট ওই ওয়ালেটের নিজস্ব সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে হয়।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন ও গেম রাউন্ড চালাতে — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা বিক্রি বা দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, লবির অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে এবং মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে লিখুন — আমরা যাচাই করে পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেব।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং গেম দ্রুত লোড করতে — কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার বা ব্লক করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।